Polityka prywatności

1. Administrator danych

KIVO SP. Z O.O., NIP 5273169404, siedziba: Warszawa, Polska. Kontakt: info@delivery-pro.pl, +48 792 986 479.

2. Jakie dane zbieramy

• Imię i nazwisko — przy rejestracji kuriera
• Numer telefonu — do kontaktu i potwierdzenia zgłoszenia
• Miasto — do przypisania do platform dostawczych
• Dane techniczne: IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony (logi serwera)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Rejestracja i obsługa zgłoszeń kurierskich — Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Kontakt z zainteresowanym przez telefon/email — Art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO
• Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych — Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom — Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane naszym podmiotom przetwarzającym: Fleetsoft (system CRM do przyjmowania i obsługi zgłoszeń), dostawcy hostingu i infrastruktury IT. Ze wszystkimi podmiotami zawarliśmy umowy powierzenia (DPA) zgodne z Art. 28 RODO.

Nie sprzedajemy i nie przekazujemy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania

• Zgłoszenia kurierów — do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do cofnięcia zgody
• Dokumenty księgowe — 5 lat zgodnie z polskimi przepisami
• Logi serwera — do 12 miesięcy

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z Art. 15–22 RODO przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych i ich kopii
• Sprostowania i uzupełnienia danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przeniesienia danych do innego administratora
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO (urzad@uodo.gov.pl)

7. Pliki cookies

Informacje o używanych plikach cookie zawiera oddzielna Polityka cookies (/cookies).

8. Kontakt w sprawach danych osobowych

Pytania dotyczące przetwarzania danych: info@delivery-pro.pl. TODO prawnik: po wyznaczeniu IOD podać jego email osobno.

9. Zmiany

Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest u góry dokumentu.